Уровень поддержки
Фактор предоставления помощи
Уровени поддержки
От минимальных до максимальных уровней оказания помощи
Игровой хостинг и общее
- Базовая
- Ассистент по серверу
Виртуальные/выделенные сервера
- Отсутствует
- Базовая
- Расширенная
- Полный пакет администрирования
Вебхостинг
- Отсутствует
Коммуникации
- Отсутствует
Что входит в пакет?
Базовая:
- Помощь с счётами
- Помощь с биллингом
- Помощь при выдаче сервера (не более)
Ассистент по серверу:
- Все что входит в базовый пакет
- Загрузка карт
- Загрузка плагинов (Minecraft)
- Помощь в настройке конфига сервера
- Оптимизация сервера 1.16.5 - 1.19.x (Minecraft)
Платные дополненения которые повышают уровень поддержки необязательны, вы можете их приборести если вам требуется помощь персонала внутри сервера.
Так-же, оказание помощи доступно только в рабочие дни.